Año 2012
Cliente: Caja del Seguro Social (CSS).
Sector: Hospitalario
País: Panamá
En 2011, la Autoridad Nacional de Salud de Panamá (ANS) lanzó una licitación internacional abierta para «implementar un sistema de software que permita el control integrado de la operación diaria de todos los activos e infraestructuras gestionados por CCS en tres hospitales principales».
Mega Sistemas con su software MANSIS resulto adjudicatario del Proyecto a principios de 2012.
- Inicio del proyecto: marzo de 2012
- Duración: 24 meses (ejecución)
- Objetivo general del contrato: Reemplazar la metodología de gestión manual, que no permitía un control ágil de la información de los activos de CCS, por un sistema de software que permitía el monitoreo y la gestión desde cualquier lugar del país.
Objetivos específicos del contrato:
- Planificación de inversiones
- Reducción de los costes de RRHH
- Reducción de los costes relacionados con el equipo
- Reducción de los costos relacionados con los servicios externos (gestión de contratos)
- Reducción de los costes de almacén y de stock
- Mejorar la calidad de los servicios de salud prestados a los pacientes
Para lo que MANSIS proporcionó las siguientes funcionalidades:
Gestión de Activos, Bienes Raíces e Inversiones
Gestión de solicitudes/necesidades por servicio
Gestión de órdenes de trabajo (WO) – Mantenimiento correctivo
Mantenimiento Conductivo, Preventivo y de Conformidad
Gestión de servicios externalizados (gestión de contratos)
Gestión de turnos
Gestión de compras y almacén
Dispositivos móviles – Módulo PDA
Gestión de la energía
Calibración de equipos
Control de calidad
¿Cómo fue diferenciador MANSIS en el proyecto de la CSS?
El Proyecto inicial tenía una previsión de 24 meses, debido al éxito obtenido en la implementación y haber finalizado dicha implementación con 6 meses de antelación, finalmente, la Autoridad Nacional de Salud de Panamá (CSS) decidió extender el proyecto a nivel nacional (de 3 hospitales a 44 infraestructuras de salud). El proyecto CSS finalizó con la implementación de MANSIS para apoyar la gestión de:
- 13 hospitales
- 24 clínicas ambulatorias
- 7 edificios administrativos
- Gestión de los edificios administrativos
Según el anterior director de CSS, los ahorros estimados añadieron casi 10 millones de dólares durante el primer año. El presupuesto residual se utilizó para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del paciente.